Pytania
FAQ
Krótko: kiedy wyślemy paczkę, czemu kubki różnią się od zdjęć i jak zmienić termin warsztatu.
Jak długo czeka się na zamówienie?
Produkty dostępne od ręki wysyłamy w 2–4 dni robocze. Jeśli coś robimy na zamówienie, zwykle trwa to 3–5 tygodni — naczynie musi przejść dwa wypały w piecu.
Czy każdy kubek wygląda tak samo?
Nie — to rękodzieło, więc każdy egzemplarz jest trochę inny. Pojemność podajemy w przybliżeniu (np. 80, 180, 250 ml); różnica kilku mililitrów jest normalna. Kolor i faktura szkliwa też mogą lekko odbiegać od zdjęcia.
Czy drewniane produkty mogą pęknąć?
Drewno reaguje na wilgoć i temperaturę w domu, więc przy złej pielęgnacji może pękać. Deski olejujemy, ale nie wkładaj ich do zmywarki i nie stawiaj przy kaloryferze ani na mokrym blacie.
Czy mogę zmienić termin warsztatu?
Tak — jeśli zgłosisz się najpóźniej 7 dni przed zajęciami, przeniesiemy Cię na inny wolny termin. Bilet jest imienny, więc nie da się go swobodnie przekazać innej osobie.