Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem Trzywiatry.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Jędrzej Słomiak, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Jędrzej Słomiak, wpisaną do C-EIDG z siedzibą działalności pod adresem: Życzliwa 13/4, 80-174 Gdańsk, NIP: 5833536856 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie;
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
  3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę;
  4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności wyroby ceramiczne;
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży;
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
  7. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i Konto Klienta

  1. Klient może korzystać ze Sklepu:
    a) zakładając Konto, albo
    b) dokonując zakupów bez rejestracji.
  2. Założenie i prowadzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. W celu założenia Konta Klient podaje dane wskazane w formularzu rejestracyjnym oraz ustala hasło.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
  5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, o ile Sprzedawca nie realizuje aktualnie zamówienia.

§ 4. Asortyment i ceny

  1. Przedmiotem sprzedaży są w szczególności wyroby ceramiczne wykonywane ręcznie.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich.
  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Ze względu na ręczny charakter wykonywania Produktów, możliwe są nieznaczne różnice kolorystyczne, strukturalne oraz wymiarowe pomiędzy Produktem prezentowanym na zdjęciach a Produktem dostarczonym Klientowi. Różnice te nie stanowią wady Produktu.
  6. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy i służą wyłącznie celom informacyjnym.
  7. Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 5. Składanie zamówień (WooCommerce)

  1. Sklep funkcjonuje w oparciu o oprogramowanie WooCommerce działające w ramach platformy WordPress.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
    b) przechodzi do formularza zamówienia (checkout),
    c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia lub loguje się do Konta,
    d) wybiera sposób dostawy i płatności,
    e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść poprzez zaznaczenie checkboxa,
    f) składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” / „Zamawiam i płacę”.
  4. Do momentu kliknięcia przycisku finalizującego Zamówienie Klient ma możliwość modyfikowania zawartości koszyka.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    o przelew tradycyjny,
    o gotówką przy odbiorze zamówienia.

§ 7. Dostawa i termin relizacji zamównienia

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
  2. Obszar dostawy: Polska
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych od zawarcia umowy, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, termin realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie i przekazywany Klientowi w opisie Produktu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Szczegółowe koszty i formy dostawy określa Załącznik nr 3 do Regulaminu.

§ 8. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można składać:
    o mailowo: trzywiatrystudio@gmail.com
    o pisemnie: Życzliwa 13/4, 80-176 Gdańsk
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku sprzedaży niekonsumenckiej rękojmia może zostać wyłączona.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
    a) Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) Produktów, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – nie mogą zostać zwrócone.
  3. Informacja o braku możliwości odstąpienia od umowy w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie jest każdorazowo wskazywana w opisie Produktu.
  4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia stanowią Załącznik nr 2 do Regulaminu.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 11. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.
  2. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
  2. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane również w trybie pozasądowym przed właściwymi organami.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administrator danych osobowych
    Administratorem danych osobowych jest Jędrzej Słomiak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jędrzej Słomiak,, z siedzibą pod adresem Życzliwa 13/4, 80-176 Gdańsk, NIP: 5833536856 (dalej: „Administrator”).
    Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: trzywiatrystudio@gmail.com.
  1. Podstawa prawna przetwarzania danych
    Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  1. Zakres przetwarzanych danych
    Administrator przetwarza w szczególności następujące dane: – imię i nazwisko, – adres zamieszkania lub dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury,
  • dane dotyczące Zamówień,
  • adres IP.
  1. Cele przetwarzania danych
    Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji Zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • prowadzenia Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi reklamacji i odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • prowadzenia korespondencji z Klientami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • celów statystycznych i analitycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  1. Odbiorcy danych
    Dane osobowe mogą być przekazywane:
  • firmom księgowym,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • dostawcom usług IT (hosting, WooCommerce, WordPress).
  1. Okres przechowywania danych
    Dane osobowe przechowywane są:
  • przez czas trwania umowy,
  • przez okres wymagany przepisami prawa,
  • do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu (jeśli dotyczy).
  1. Prawa osoby, której dane dotyczą
    Każdej osobie przysługuje prawo do:
  • dostępu do danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  1. Pliki cookies
    Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, obsługi koszyka, procesu zamówień oraz celów statystycznych (Google Analytics).
    Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy:

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

ZAŁĄCZNIK NR 3 – SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY

  1. Aktualnie Sklep oferuje wyłącznie możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów.
  2. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: Życzliwa 13/4, 80-176 Gdańsk
  3. Koszt odbioru osobistego wynosi 0 zł.
  4. Termin odbioru ustalany jest indywidualnie po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedającego.
  5. Sklep zastrzega sobie możliwość wprowadzenia innych sposobów dostawy w przyszłości. Informacje o nowych formach dostawy będą aktualizowane w regulaminie oraz w WooCommerce w sekcji „Sposoby dostawy”.
Koszyk